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TOP20上市地产集团商业管理流程咨询项目

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案例简介

    客户是1996年初创于江苏常州,是江苏省首家以房地产开发与经营为主业的上市公司、中国房地产百强企业前20强。业务涉足住宅地产、商业地产的开发、经营。其中,商业板块已从原“总部职能平台—商业项目公司”,调整为以商管公司作为统一经营管理平台,但尚未建立起系统的流程体系。

    睿信咨询从业务出发,绘制流程总图,并基于运行情况对各支流程进行优化、标准化梳理。经多轮研讨,形成试行版流程,在试行期结束后,集中进行二次优化。

咨询需求

1、流程体系搭建

建立一套符合企业特点、能够应用于日常工作的流程体系:一方面流程体系须与企业实际紧密结合,体现XC商业在商业的特点与核心竞争力;另一方面需保证流程的深度,确保流程在经过优化后能够有效应用于日常工作。

2、流程落地实施

流程设计与流程发布实施有效搭接,注重流程成果的落地实施性:结合流程工作进展,对已通过评审确认的流程,采取分批次滚动实施,将流程设计与流程实施两个环节搭接。

3、流程持续优化

为XC商业植入流程工作理念,为流程在企业内实现“自我再造、自我更新”打下基础:采取有效工作机制使XC商业团队的参与到项目运作过程中

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1、流程总图与流程清单策划

    阐述公司高层级的业务和管理模型,即绘制流程总图

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2、各支流程优化

    基于流程体系策划,首先对各支流程运行现状进行还原,用流程的语言翻译出来

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3、流程集合

    在各支流程完善基础上,最终流程展现形式将以业务为主线,集成为统一的流程操作手册,实现流程管理的“同一画面”

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4、流程的实施与反馈

    为保证流程成果可操作性,在成果确认完成后,将启动流程试行,试行期结束后,集中对成果中待改进地方进行优化

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咨询效果

    从企业价值链角度出发进行流程体系的构建,确保业务核心流程全部纳入,并使得各业务环节衔接有序

    在流程制定中让客户管理人员充分参与,以访谈、研讨、培训、答疑等多种方式让客户对流程有深入的理解,形成流程管理理念,为今后流程更新奠定管理基础

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