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TOP20地产企业管控流程体系优化咨询项目

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案例简介

    客户是中国前20强地产企业子集团,负责非住宅业务开发与后期物业运营,业务涉及旅游地产、酒店、医院、学校、商业等产品的开发与运营。在多产品类型、多区域转型过程中,加大对项目建设阶段的管控力度,确保质量进度,优化流程体系,以适应管控模式的变化,实现业务标准化,成为管控提升的关键问题。

    睿信咨询梳理既有管控体系上的问题点,明确项目建设阶段和运营阶段的管控思路,包括管控模式、管理界面划分、部门职责;围绕房地产开发、物业运营价值链,对业务流程进行分解,明确各关键环节操作模式以及使用的表单模板。

咨询需求

1、构建业务激增后、产品极度多样化下的开发建设过程管控模式

客户面临着每年开发一个项目向每年开发十余个项目、开发单一产品类型向多达5个以上产品类型、由项目开发区域集中向开发区域分散过渡时,期望能够解决上述情况下项目建设阶段的管控问题

2、持有物业管控模式

面对未来大量的各类型持有物业,客户期望能够明确对于物业运营阶段管控问题

3、流程体系构建

在管控模式确定后,客户期望构建合理的开发建设阶段流程体系和物业运营阶段流程体系,以解决目前流程中的问题,并有效支撑管控模式的实现,实现流程固化



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1、核心判断
  • 解决多样化、多区域、多项目建设阶段管控模式的核心在于发现各类型项目建设阶段的共性,即项目施工阶段是基本相似的,最大的差异点体现在前期策划和设计阶段

  • 对于持有物业运营管理核心在于明确运营主体和对运营过程的监控深度

  • 项目建设阶段流程体系完善的核心在于对流程进行分解,发现流程各环节中的问题点

  • 项目运营阶段流程体系的构建在于对于欲获取信息建立完善的报表模板体系

2、完成管控模式构建、流程体系优化和上线

    切实使管控体系实现风险控制、效率提升、能力快速建设等基本目的,通过流程优化固化工作习惯

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3、方案成果

《管控体系优化方案》

    梳理既有管控体系上的问题点,明确项目建设阶段和运营阶段的管控思路,包括管控模式、管理界面划分、部门职责……

《项目开发建设阶段流程》

    围绕房地产开发价值链,对业务流程进行分解,明确各关键环节操作模式以及使用的表单模板

《物业运营阶段管理流程》

    以风险控制为前提,围绕物业运营各环节,明确各环节操作模式以及和总部对接报表体系

咨询效果

1、满足事业部快速发展需要:

    优化部门和岗位设置,实现事业部总部和下属公司、总部各部门间权责明确,有效促进责任落实和工作开展

2、高效运行与有效监控:

    对业务操作的各环节进行了梳理,完成表单模板建设,并配合进行流程信息化与指导实施,实现项目建设阶段工作有序,物业运营风险可控

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