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国内百亿级上市地产企业绩效管理体系咨询项目

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案例简介

    客户是中国地产百强企业,香港上市公司。业务区域覆盖长三角、环渤海、中西部等10多个城市,年销售规模百亿级,公司业务集房地产开发、建筑施工、商业管理、物业服务于一体,为国内品牌大型综合地产开发商。在业务高速增长、人员规模扩张,进入城市数量增多的情况下,集团面临着绩效管理体系如何承接战略目标、形成闭环管理、与其他管理模块衔接有序的问题。

    睿信咨询采取“分层分类”理念,设计绩效管理体系,绘制集团年度战略地图,采用平衡计分卡(BSC),分解各组织层级绩效指标,设计绩效管理表单模板、操作流程、绩效结果计算与奖金方案;明确绩效体系与集团全面预算管理、计划运营管理、招聘培训管理等模块的对接接口、对接流程、数据输入输出关系,组织相关部门研讨达成共识,并落实到对应管理制度中。



咨询需求

1、战略-绩效分解

在集团业务高速增长、人员规模扩张,进入城市数量增多的情况下,围绕集团战略目标达成,如何实现战略在各组织层级的分解落实,通过关键绩效指标、战略主题分解,以绩效驱动集团整体运营效率

2、实现绩效闭环管理

围绕绩效目标设定、过程跟踪、评价考核、结果运用,搭建绩效PDCA闭环管理体系,设计每个环节的管理机制、工具模板,形成完善、可落地的闭环体系

3、绩效与其他管理模块“对接与打通”

绩效管理体系在目标设定、过程跟踪、评价考核、结果运用中,需要其他管理模块(如预算、运营、招聘培训等)的输入输出,如何实现绩效与其他管理模块的“对接与打通”,是保证绩效体系“活力”的关键


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1、核心要点

第一阶段,绩效体系规划:采取“分层分类”设计思想,“分层”—围绕各组织层级(总部、区域公司、区域部门、员工)的特点、战略的要求,明确各层级绩效管理维度(量化指标、非量化指标、行为指标),管理关系、周期、核心流程。同时,在“分层”设计基础上,根据业务部门、非业务部门特点,“分类”有所区分

第二阶段,绩效体系设计:绘制集团年度战略地图,采用平衡计分卡(BSC)方法,将战略地图分解为各组织层级绩效指标,设计各层级相应的绩效管理表单模板、操作流程、绩效结果计算与奖金方案

第三阶段,绩效与其他管理模块打通:明确绩效体系与集团全面预算管理、计划运营管理、招聘培训管理等模块的对接接口、对接流程、数据输入输出关系,组织相关部门研讨达成共识,并落实到对应管理制度中

2、绩效管理方案结构

    过程中组织各层级,通过标杆企业学习、绩效方法论培训,共同研讨适合客户企业的绩效管理模式、指标、评价方式等各项内容

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3、方案成果

《XH集团绩效规划方案》

    借鉴标杆企业绩效模式,结合企业自身特点与要求,明确各组织层级的绩效管理模式

《XH集团绩效管理方案》

    明确各组织层级绩效考核指标、管理流程、绩效评价与结果运用方案

《XH集团绩效指标库、业绩合同、绩效表单模板》

    明确绩效方案落地中的具体操作工具与指标内容,通过试点运用进行检验

《XH集团绩效管理制度》

    分为集团、事业部/城市公司绩效管理制度,由集团总裁签发颁布

《XH集团绩效操作手册》

    将绩效管理体系中用到的方法论、表单模板的操作要求与注意事项、绩效沟通方法与要点等编成手册,便于各级人员在绩效操作中


咨询效果

    绩效管理体系设计完成后,结合集团年度经营目标制定与下达,各组织层级采用了新的业绩指标与业绩合同形式,集团战略指标得以分解落实,强化了绩效对业绩与运营效率的驱动

    在总部、各事业部、城市公司等层面进行绩效实施培训、模拟演练;定期进行绩效管理体系运行效果评估,确保落地实施


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